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    胡志宏:潛心社區衛生服務數十載,勇當發展引路人

    時間:2020-04-01 10:25來源:原創 作者:王夏玲 點擊:
    疫苗安全是計劃免疫工作的重中之重,中心一如既往地嚴格執行《疫苗管理條例》,對疫苗的接收、儲存、使用層層把關,確定疫苗安全有效。

    胡志宏,杭州市上城區清波街道社區衛生服務中心(杭州市上城區中醫院)主任。歷任杭州市上城區中醫院內科病區主任、杭州市上城區湖濱街道社區衛生服務中心支部書記、杭州市上城區小營街道社區衛生服務中心主任,期間也曾在政府部門掛職鍛煉。對不同崗位的工作經歷,胡志宏調侃說:見多才能識廣,千錘百煉才能爐火純青。


    扎根社區衛生服務管理領域多年,讓胡志宏對社區衛生服務發展及全科理念的思考更加成熟,每到一家中心,胡志宏都要直面機構發展的難題。然而,過往的經歷就是一筆財富,更像是一把鑰匙,讓胡志宏總能迅速、準確地找到機構發展的壁壘所在,并駕輕就熟地找到改革方向。


    從初來清波街道社區衛生服務中心,到進行大刀闊斧的改革,再到中心順利通過2019年度優質服務基層行活動評審,獲國家衛健委通報表揚。胡志宏和全體員工見證了中心發生的巨大變化,這讓本是浙江省示范社區衛生服務中心”“浙江省全科醫生規范化培訓基層實踐基地”“浙江中醫藥大學護理學院的教學基地”“浙江省基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣上城區基地的清波街道社區衛生服務中心又上了一個新臺階。

     

    大刀闊斧改革,中心面貌煥然一新


    創新是時代主題,也是發展的不竭動力。這和胡志宏的管理理念不謀而合。


    來到清波街道社區衛生服務中心,看到二十年都沒有任何裝修和改造的機構綜合樓,胡志宏決定從硬件建設、科室布局、服務流程等方面重新規劃。2018年,中心綜合樓進行改建:打掉內部所有結構,只留外部框架。這種大刀闊斧的改建是極為少見的,但是胡志宏卻充滿信心和期待,因為按照設計圖,改建后的綜合樓功能布局更加合理,安全設施得到完善,將極大地改善轄區居民就醫環境。


    經過改造,煥然一新的住院病區迎來大搬遷。為確保病房住院患者順利轉運,胡志宏帶領中心成立了專門的搬遷領導小組,制訂了搬運和病人安全保障方案,確保搬遷工作零差錯。病房醫護人員提前對病人進行預估分類,協調調度救護車輛;病區醫護人員對每位病人依次編號,在核對無誤后,根據病人癥狀輕重分類轉運。最終,在胡志宏主任的精心安排、周密部署和廣大醫護人員的共同努力下,50位住院患者順利搬回清波中心新綜合大樓病房。

     

    個性化服務,增強簽約居民健康獲得感


    開展家庭醫生簽約服務,是推進分級診療實現有序就醫、提升人民健康水平的重要抓手。


    中心在家庭醫生簽約基礎服務包的基礎上,根據簽約人群結構和不同健康需求,定制“10+1”人群的簽約服務包。簽約醫師還定期到學校開展健康教育講座,特別開展心肺復蘇、意外傷害處理等科普課程,得到了簽約居民的一致好評。


    據胡志宏主任介紹,中心護理部還成立了居家護理小組,小組成員善于壓瘡護理、更換導尿管、PICC置管護理等居家護理服務,并為簽約居民開展健康教育、心理指導、藥事管理等服務。為了保證同質化服務,護理部制定《簽約服務居家護理工作規范》,提供健康促進、常用臨床護理、??谱o理技術3大類18項居家護理服務規范。


    與此同時,中心還積極推進分級診療工作,中心與浙江大學附屬第一醫院、浙江省中醫院、杭州市第一人民醫院、杭州市第三人民醫院、杭州市腫瘤醫院等多家省市級醫院建立協作和醫聯體醫院,開展全科、眼科、老年病、腫瘤、康復、體檢、影像等協作。中心依靠上級醫院優質豐富的技術資源,不斷提升服務水平,努力提供中西并重、醫防結合的全人、全周期健康服務。

     

    創建6S接種門診,實現標準化、規范化、精細化和人性化


    疫苗安全是計劃免疫工作的重中之重,中心一如既往地嚴格執行《疫苗管理條例》,對疫苗的接收、儲存、使用層層把關,確定疫苗安全有效。


    為了保障接種服務的安全,實現預防接種門診管理標準化、規范化、精細化和人性化。2019626日,中心啟動創建6S預防接種門診,圍繞整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全六要素開展工作,通過人、事、物的整合優化,改善門診環境,優化服務流程,提高工作質量,杜絕或減少預防接種差錯事故的發生。通過3個月的努力,目前6S門診已順利通過初評。胡志宏主任如是說。


    另外,中心積極利用微信接種小課堂,將新生兒家長預防接種知識的宣教從傳統模式媽媽班發展為線上學習,滿足事務繁忙家長的線上學習要求。中心預防接種團隊參加上城區預防接種異常反應處置技能比武,獲得團體第一名,員工個人包攬名次的前兩名。

     

    歷史傳承,中醫特色優勢盡顯


    機構同時掛牌杭州市上城區中醫院,得益于歷史傳承,中心中醫特色優勢明顯。多年來,中心加強與省市中醫院的技術協作,不斷推廣中醫適宜技術,提升社區中醫藥服務能力。同時以健康管理的模式為社區居民傳播中醫藥預防保健理念,弘揚中醫藥文化,開展中醫預防保健服務,讓社區居民真正體驗到中醫藥帶給他們的益處。

     

    后記


    數十年的管理工作,讓胡志宏更加看重國家政策和體系標準,他認為,吃透政策才能對行業成長和發展趨勢具有預見性和洞察力。


    社區衛生服務,是胡志宏主任親身見證的過去,也是他為之努力改變的現在,更是他孜孜以求的將來。未來,我們相信,胡志宏主任和他所帶領的中心在社區衛生服務發展的道路上必將有一片廣闊的天地。

    (責任編輯:admin)
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